✅ 1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Προυποθέσεις:

  • Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί

  • Να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία

  • Να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο)

🔁 2. Διαδικασία Επιστροφής

Για να προχωρήσετε σε επιστροφή:

  1. Στείλτε email στο zoozees.oe@gmail.com με θέμα: “Αίτημα επιστροφής” και αναφέρετε:

    • Ονοματεπώνυμο

    • Κωδικό παραγγελίας

    • Προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε

    • Τρόπο επιστροφής χρημάτων (π.χ. τραπεζικός λογαριασμός)

  2. Θα λάβετε απάντηση με οδηγίες αποστολής.

  3. Αποστέλλετε το προϊόν με δική σας χρέωση (εκτός αν είναι ελαττωματικό) στη διεύθυνση που θα σας δοθεί.

💸 3. Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται:

  • Εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστραφέντος προϊόντος

  • Μέσω τραπεζικού λογαριασμού, IRIS, ή με τον αρχικό τρόπο πληρωμής

  • Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λανθασμένο

⚠️ 4. Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

  • Προϊόντα σε προσφορά ή εκπτωτικά

  • Προϊόντα κατόπιν παραγγελίας ή εξατομικευμένα

❗ 5. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Αν παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα εντός 48 ωρών. Το κόστος επιστροφής σε αυτή την περίπτωση καλύπτεται εξολοκλήρου από εμάς.

📩 Για οποιαδήποτε απορία, επικοινωνήστε στο zoozees.oe@gmail.com